A/S를 보내도 마찬가지입니다.

Question

공유기를 사용하면 인터넷이 끊기네요.

모뎀에서 다이렉트로 연결하면 끊김 현상이 없습니다.

A/S보내도 보고 전화로도 몇 번 도움 요청드렸었는데

문제가 해결되지 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김광일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 연결시 끊김 증상이 발생하는경우 직접 연결시 정상적으로 동작하는 PC에서 공유기를 초기화후에 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위의 방법으로도 동일할경우 인터넷 회선과 공유기 사이에 허브를 연결하여 인터넷 연결 상태가 안정적으로 연결되는지 확인해 주시기로 하였습니다. 감사합니다. >>> 김광일 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 사용하면 인터넷이 끊기네요. > >모뎀에서 다이렉트로 연결하면 끊김 현상이 없습니다. > >A/S보내도 보고 전화로도 몇 번 도움 요청드렸었는데 > >문제가 해결되지 않습니다. 감사합니다.