펌웨어 업그레이드 관련 연락주세요~

Question

안녕하세요.. 얼마전 공유기를 구매하고 펌웨어 5.36 버전입니다.

어제 오늘 아침에 펌웨어 업그레이드 시도해봤는데

파일이 손상되었다는 메세지가 후 업그레이드가 안됩니다.

여러가지 궁금한 사항이 많으니 남겨드린 유선전화로 연락부탁드립니다.

수고하세요~ 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이해국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 펌웨어가 손상되었다는 메세지는 제품에 맞는 파일을 다운받지 않으셨거나, 펌웨어가 업그레이드가 정상적으로 이루어지지 않을때 나타나지 않으실수 있습니다. 펌웨어 파일을 제품에 맞는걸 받지 않으셔서 손상되었다는 메시지가 나오셨으며, 펌웨어 파일을 제품에 맞는걸 다시 받으셔도 손상되었다는 메시지가 나오셨습니다. 최근 펌웨어가 릴리즈되어 한번에 업그레이드가 되지 않으셔서 나타난 메시지셔서 단계적으로 한단계를 거쳐 최신버젼으로 업그레이드시 정상적으로 업그레이드가 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이해국 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. 얼마전 공유기를 구매하고 펌웨어 5.36 버전입니다. > >어제 오늘 아침에 펌웨어 업그레이드 시도해봤는데 > >파일이 손상되었다는 메세지가 후 업그레이드가 안됩니다. > >여러가지 궁금한 사항이 많으니 남겨드린 유선전화로 연락부탁드립니다. > >수고하세요~ 감사합니다. 감사합니다.