답변[re] 공유기 불량난거 같습니다.

안녕하세요~ 진재호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 우선 공유기 포트이상을 점검하기 위하여 점등이 되는 2번포트와 WAN또는 1번포드와 바꾸어 연결하여 해당 포트가 점등이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 점등이 되지 않는다면 제품의 포트이상으로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 공유기의 WAN과 LAN포트상의 문제가 과전압등에 의한 고장일경우 유상처리가 될 수 있으므로 입고전 제품의 저항부분을 아래의 공지내용을 확인하여 과전압이나 낙뢰등에 의한 고장인지 확인하여 주시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지  <<<   클릭하세요 WAN포트이상으로 과전압등에 의한 고장이 아닌경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 진재호 님이 쓰신 내용 <<< > >잘쓰던 공유기가 몇일전부터 안되네요. 그래서 보니깐 wan 포트와 1포트가 불이 전혀 안들어오네요. 2 3 4 포트는 불이 들어오구요. 사이트보고 리셋 초기화도 해보고 했는데 >전혀 안대네요. 답변부탁드려요. 감사합니다.