답변[re] 무선인터넷 끊김 현상에 관해

안녕하세요~ 이홍락 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 대용량전송이나 일반 인터넷사용시에도 끊김은 발생되지 않아야 하지만 고객님의 경우 대용량 전송시에만 문제가 발생되는 경우이셨습니다. 상담시 설정해주셨던 부분으로 해결이 되지 않는다면 랜카드의 동작문제를 확인해야 할것으로 보여지며 다른  PC에서도 동작에 문제가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 PC상에서도 문제가 동일하다면 제품의 동작문제를 확인해야하므로 랜카드를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이홍락 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >유무선 공유기 ipTIME N504와 무선 수신기 ipTIME N200UA 를 쓰고 있습니다. > >그런데 무선 부분에서 자꾸 연결이 끊깁니다. > >게시판 검색으로 펌웨어 업글도 해봤고 네트워크 이름 충돌인가 싶어서  그것도 바꿔봤고 채 > >널도 바꿔봤지만 계속 끊김니다. 그리고 무선랜카드를 뽑았다가 다시 꼳으면 또 연결됩니다. > >도데체 왜그런 겁니까!? > >유선쪽은 안끊기며 무선거리는 약 5m정도 밖에 안됩니다. (수신강도는 70~80%는 나옵니다) > >상담전화 부탁드립니다! 감사합니다.