답변[re] 공유기 고장인듯 합니다

안녕하세요~ 홍영혜 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. CPU램프는 1초에 한번씩 깜빡이셔야 정상동작이 되고 있는 부분입니다. CPU램프가 켜져만 있는 상태이시라면 제품을 A/S를 위해 입고하셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍영혜 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘아침 자고 일어나니 노트북에 인터넷 연결이 끊겨있더군요 > >왜이러나 싶어 살펴봤더니 아닌나다를까 > >공유기에 초록색불은 어디로 사라진듯 보이지 않고 > >cpu와 파워에 떡하니 주홍색 불이 들어와있지 않겠습니까? > >공유기를껏다 켜보기도 하고 코드를 뺏다 다시 꽂아보고 > >공유기 초기화 까지 했는데 > >안 돼 더 군 요 > >왜 그럴까요?  오늘 낮에 전화왔는데 학교라서 통화를 못했어요 > >가능하시면 지금 연락주셔서 상세하게 고치는법을 알려주세요 감사합니다.