답변[re] 공유기 사용중 이상증상 발견.

안녕하세요~ 이경묵 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 4대 모두 언플러그로 나오시는 경우로 공유기 LAN포트상의 문제로 보여집니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨으며 제품 무상기간에는 입고비용은 고객님 부담이며 출고비용은 당사에서 부담해드리고 있으나 지정택배를 이용한 배송을 하실 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 고객지원실에서 착불발송처리를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이경묵 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >iptime의 G104모델의 공유기를 사용중인 고객입니다. > >몇개월간 정상적으로 사용하다가 최근들어 인터넷 접속이 잘 되었다가 끊겼다가 >하는 증상이 발생이 되었습니다. >제 방에서 혼자 사용하는부분이라 케이블 이상증세같은건 없고 >접속만 불량증세를 보이다가 결국 접속이 안되는 상황이 발생하더군요. > >인터넷 원선을 PC에 다이렉트로 연결시에는 잘 되지만 공유기만 연결하면 >케이블 언플러그드로 접속이 됩니다. > >제가 공유기가 하나 더 있어서 그걸로 일단 이용은 하고 있는데 >보드결합증상으로 예상이 되는 부분입니다. > >기재되있는 주소로 착불택배 보내면 되는지 문의 드립니다. 감사합니다.