답변[re] 2WAN을 사용한 라인백업 공유기에 관한 문의입니다.

안녕하세요~ 배진호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 해당 환경에서의 테스트가 먼저 요구되는 문제점으로 보이셔서, wan1과 wan2에 연결되어 있는 FTTH라인을 서로 교체하여 wan2에서 발생하는 문제점이 해당포트의 문제점인지, 해당 회선상의 문제점인지를 확인해보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 배진호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >다름이 아니라 저희 회사에서 최근에 FTTH라인을 하나 증설하게 되어, IP TIME II/E를 사용하여 라인백업기능을 사용하고자 했습니다. 기존에는 FTTH라인 하나만 사용하여 타사의 공유기(1WAN)로 사무실내에 장비들을 연결했습니다. 클라이언트는 50여대이구요, 실제로 인터넷을 사용하는 유저는 12명입니다. 그러다 하나의 라인을 추가하게 되어, IP TIME II/E를 사용하게 되었습니다. > >라인백업 기능이 잘 되어서(?)인지 모르겠지만... 사용자 입장에서는 인터넷이 끊긴다는 느낌은 잘 받지 못합니다. 그러나 간혹 가다 웹페이지의 링크를 클릭하면 그대로 먹통이 된다고 느껴질 때가 있어서, 공유기의 웹콘솔로 접근을 해서 보면, WAN2포트가 주기적으로 연결이 끊기는걸 확인할 수 있었습니다. 회선의 문제가 아닌것이... WAN2포트에 연결한 회선이 지난 몇달간 아무런 이상없이 사용하던 원래의 회선이기 때문에 회선 문제라고는 보기가 어렵습니다. 공유기의 이상일 수도 있지만서도... 제가 있을때 구매한 제품이 아니라 뭐라고 확실히 말씀드리기 어렵구요. > >펌웨어는 홈페이지상에 있는 최신 펌웨어로 업데이트를 했습니다. > >WAN1은 계속 연결되어 있는데 WAN2만 주기적으로 연결이 끊깁니다. >혹시 본 제품과 관련하여 이와 유사한 이슈가 있었거나, 간단하게 해결 가능할 수 있을까 해서 이렇게 문의드립니다. > >제가 지난번 다녔던 회사에서는 1005X를 사용했었는데.. 그때도 이와 비슷한 문제가 있었습니다. 그때는 공유기 이상으로 판단되어 교체를 받아서 해결했구요. 제가 지금 보유한 제품은 1005X보다도 오래된 제품이고... 제가 처음부터 사용하지 않은거라 뭐라 말씀드리기가 좀 애매합니다.... > > >어떻게 해결하면 좋을지 의견을 묻고 싶습니다. > > > > 감사합니다.