답변[re] 전에 끊김문제로 상담 했었는데요

안녕하세요~ 김성훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 공유기의 SSID 변경 / 채널 변경 / 암호화 AES 방식으로 변경 및 무선 고급 설정  채널 크기를 20Mhz로 변경, Reverse Direct Grant를 OFF로 변경, Tx Burst를 중단, Frame gregation을 중단, Short Slot을 중단 등 무선 고급 설정을 변경한 후에도 동일한 증상이 나타나는 것으로 보아 입고후 공유기의 이상유무를 점검해야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성훈 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 원격지원으로 >설정좀 바꿔 주셨는데요 >끊김은 똑같네요 >파일전송 인터넷웹서핑 둘다 >끊김니다 vista에서는 >인터넷 연결 됐다가 >제한된 연결 이라고 뜨네요 >그러면서 인터넷 안돼네요 감사합니다.