답변[re] nx505 무선 접속 안정성 질문

자체적으로 해결했습니다. AS는 보내지 않아도 될 듯 합니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 허준석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의하신 내용을 답변드리겠습니다. > >사용중 무선이 끊어지는 증상은 공유기 또는 랜카드상의 하드웨어적인 문제로 끊김이 발생되는 경우와 신호간섭, 드라이버및 펌웨어등의 관련된 경우가 있습니다. > >우선 N200UA에서 끊어졌을때 다른 노트북과 070무선장비에서도 끊어짐이 발생이 된다면 랜카드쪽보다는 공유기상의 작동문제로 보여집니다. > >말씀해주신 5.51베타버전에서 무선동작의 문제점이 발생된 것은 확인이 되었으며 정식버전으로 릴리즈될 버전에서는 무선동작문제가 해결되어 릴리즈될 예정입니다. > >다만 고객님의 끊어짐의 문제는 초기제품의 SSID사라짐등에 의한 끊김문제는 아니지만 정상적인 사용으로 보기 어려운 상태입니다. > >말씀해주신 S/N번호에는 초기제품에 대한 문제가 해결되어 출시된 제품으로 확인이 되었으나 SSID는 검색이 되며 연결된 상태이지만 실제적으로 무선랜연결상의 문제가 있는 경우라면 펌웨어상의 문제나 설정상의 문제로 보여지지 않기때문에 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것 같습니다. > >초기제품의 문제나 펌웨어상의 문제로 인한 동작문제는 아니지만 사용상의 동작문제가 발생이 되시는 경우로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. > >제품입고시 제품 본체와 안테나, 어뎁터를 같이 입고하여 주시기 바랍니다. > >고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 > >편도비용만 부담하시면 됩니다. > >*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 허준석 님이 쓰신 내용 <<< >> >>일단, 제 사용환경부터 적습니다. >> >> >>1. 사용환경 >> >>a. 파워콤 광랜 >>b. 공유기: nx505 >>c. 유선 연결상황: 개인 스토리지 용도의 홈 서버, 메인 컴퓨터, 네트워크 프린터 >>c, 무선 연결상황: 공유기와 함께 구입한 200UA을 통한 11n (거실 HTPC), 노트북 11.g(맥OSX, WIN비스타), MyLG070 >>d. 접속방법: 무선의 경우 MAC 어드레스 인증 >> >>2. 증상 >> >>G304를 잘 쓰고 있어서 신뢰를 갖고 그제 구입했습니다. 처음 샀을 때 마루에 연결된 (ㄴ자로 약 5미터) 200ua와 연결이 한번 끊어져서 그러려니 했습니다. 주말에 집중적으로 테스트해보니 다음과 같은 현상이 일어났습니다. 마루에 연결된 HTPC의 200u이 사용 후 10-40분 사이에 랜덤으로 무선랜이 뻗는 현상입니다. 사용 환경은 영화 파일을 HTPC로 지속적으로 스트리밍하는 형태입니다. >> >>이 상태에서도 유선랜은 잘 됩니다. 무선랜 역시 공유기 설정 상에서는 확인하면 잘 동작되는 것으로 표시됩니다.  SSID가 사라지거나 하는 일은 없습니다. 즉, 다른 노트북이나 200ua가 연결된 PC에서 해당 SSID가 잘 보입니다. 그런데, 재연결을 시도하면 연결을 할 수 없다고 뜹니다. 다시 연결을 하기 위해서는 공유기의 전원을 리셋해주거나 공유기 설정에서 무선 관련 설정을 하나 바꿔주고 적용하면 다시 무선랜이 사용가능한 상태가 됩니다. >> >> >>3. 취해본 조치들 >> >>a. WZC나 smart scan 관련 조치는 모두 해봤습니다만, 효과 없었습니다. >>b. 펌웨어는 최신 베타까지 전부 시험해봤지만 동일했습니다. >>c. 혹시 토런트 관련인가 싶어 토런트 관련 Q&A 항목까지 모두 체크해 적용해 봤습니다. 아울러, 토런트를 구동하지 않은 상태에서도 동일한 문제가 발생했습니다. >>d. Q&A에 명시된 관련 공유기 관련 세부 설정 역시 모두 만져봤습니다. (이것 때문에 상당히 시간낭비헀습니다) >>e. 20 Hz만 설정 (이 경우 11n은 최대 130M로 잡힘) 혹은 11g 모드만 사용할 시, 다소 안정화되는 것 같습니다. 하지만, 이 역시 2시간 정도 사용 후에 동일 증세에 직면했습니다 (2회 실험에서 모두 같은 결과). >>f. 200UA 문제인가 싶어, 이곳과 Ralink사 모두에서 최신 드라이버까지 설치했지만 문제는 동일했습니다. >> >> >>4. 자가진단 및 질문 >> >>a. 일단, 제가 구입한 공유기 자체 특수한 결함이라고 생각되지는 않습니다. CPU 상태의 가동도 정상이고 모든 것이 정상으로 사료됩니다. 아울러, 일반적인 웹 서핑이나 일시적인 파일 트랜스퍼 등에서는 문제가 일어날 확률이 매우 낮습니다. 제가 사용하는 환경이 지속적인 스트리밍이 필요한 환경이라서 생기는 문제일 수 있지만, 이전에 쓰던 g304에서는 이 상태로 한달 이상 공유기 리셋 한번 없이 쾌적하게 사용해왔다는 점을 고려해주셨으면 합니다. >> >>다만, 초기 버전에서 하드웨어적인 문제가 있다고 하는데 제 시리얼 넘버 뒷자리가 080612로 시작되니 이 문제 역시 아닐 것으로 사료됩니다. 어쨌든 일단, 이 부분부터 확인 부탁드립니다. >> >>b. 이게 칩셋 상의 결함인지 아니면 펌웨어로 해결될 성질의 문제인가 솔직한 답변이 있었으면 합니다. 솔직히, 네트워크 사용이 필수적이라서 무작정 입고시킬 수도 없는 상황입니다. 느낌으로는 무선 네트워크의 수용 능력이 한계에 달하면서 무선이 뻗는 식의 증상 같으나 비전문가인 제가 뭐라 진단할 문제는 아닌 듯 합니다. >> >> >>5. 총평 >> >>a. 나름 IPTIME의 플래그쉽 모델이라서 별다른 확인이나 의심 없이 믿고 샀는데, 솔직히 상당히 실망입니다. 이럴줄 알았으면 그냥 n504 모델을 사는 건데 라는 생각마저 듭니다. 가격도 가격이지만 다른 이들에게 권하기에는 상당히 걸리는 부분이 많은 그런 제품이었습니다. 좀 더 철저한 테스트와 사후관리를 해주신다면 더욱 좋을 듯 합니다. >>b. 최신 베타 펌웨어인 5.51에서 이상한 증세가 하나 있습니다. 맥OSX (레퍼드)에서 AP의 SSID가 표시되지 않습니다. 수동으로도 잡히지 않습니다. 그 이전 펌웨어에서는 아무 문제없이 잡힙니다. 펌웨어 최종 출시에서는 이 문제 역시 고려해주시기 바랍니다. > 감사합니다.