답변[re] 보증금 환급에 관련하여

안녕하세요~ 김기태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. ipTIME Q104 제품으로 정상 동작된다면 동일계열 칲셋을 사용하는 ipTIME G504 제품으로 정상적인 사용이 가능하실것으로 예상됩니다. 발송제품의 경우 금일 도착한 제품의 경우 익일 전상등록이 되어 처리가 됩니다. 문의 주신 제품의 경우 아직 파악이 안되고 있는 상태이며, 수령날짜를 확인하여주셔서 제품의 입고가 언제 이루어졌는지 확인해주시기 바랍니다. (제품이 당일 입고 되었다면 내일 연락드릴 수 있습니다.) 제품의 입고가 확인대는대로 연락드려 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김기태 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >g104-be 샀다가 이상한 증상에 1회 교환 후 환불했던 사람입니다. >맞교환으로 보낸 물건이 귀사에 토요일에 아마 도착했을텐데 >아직 연락이 없으시네요 연락 주세요 ^^ > >그리고 그 문제에 대해 실마리를 잡은 것 같습니다. >한국통신 FTTH 가 (주택용) 일부 공유기와 맞지 않는 것 같아요. > >정확한 원인을 알 순 없는데.. 다른 회사의 유무선공유기를 빌려 써보니 >동일한 문제가 발생했습니다.   그 회사 as 담당하시는 분께서 >주택용 ftth에서 이런 문제가 있는 경우가 더러 있다. 라고 하시네요 > >공유기를 바꿔봐도. 다른 제조사를 써봐도 똑같으니 공유기 문제는 아니고. >설정이란 설정 다 바꿔봤으니 설정 문제도 아니고. >컴퓨터도 2대를 번갈아 테스트 해봐도 똑같으니 컴퓨터 문제도 아니고 >랜선은 새제품 몇개나 뜯어다 해봐도 똑같으니 랜선 문제도 아니고 >다이렉트로 하면 아무 이상 없으니 회선 문제도 아니고... > >결국 공유기와 모뎀의 호환성? (뜨뜨미지근한 결론이네요)인 것 같아요 > >제가 쓰는 ftth는 주택용인데 집까지 광케이블이 들어오고..FTTH-T1 이라는 >빨간색 모뎀에 연결됩니다.  아무래도 이 모뎀과의 호환성에 문제가 있는 것 같습니다. > >귀사 제품 중에서  FTTH-T1 에서 유선연결에 아무 문제가 없는 (Q104처럼) 유무선공유기는 없을까요? ... 작은방까지 들어가는 거추장스런 선 하나 없애보려고 유무선 공유기로 >바꿨다가.. 일주일 가깝게 고통받고 있네요.. -_-; > >추천 좀 부탁드립니다.. > 감사합니다.