iptime ve 업그레이드 실패

Question

어제 iptime ve 2.56을 수동으로 5.52버젼을 업데이트하는데 안되서 5.10버젼으로 업데이트했는데요 100%에서 계속 무응답해서 전원을 끄고 다시 켰는데 로그인화면은 나오긴 나오는데 설정관리자를 클릭했더니 빨간 메시지뜨면서 접속안되네요.
공장초기화로 해봐도 여전히 안됩니다.
그래서 a/s신청할려는데 구입한지 2년정도 되가는게 같은데 수리비는 얼마 나올지 알려주세요.

그리고 저 청각장애라 전화못받고 문자받습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기목 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

질문에 답변드리겠습니다. 우선 펌웨어도중 정상적으로 설치를 못하셨다면 공유기의 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. cpu램프틑 1초 정도 주기로 깜빡이는게 정상입니다. 만약 cpu램프가 정상적으로 동작하지 않으신다면 해당 공유기가 펌웨어 도중 문제가 발생한 경우 입니다. 또한 a/s를 신청하신다면 ve제품은 현재 단종된 제품으로 고객님께서 우선 택배를 통해 입고를 하셔야지만 유상처리 비용을 알수 있습니다.
아래의 링크를 통해 입고 절차를 확인해 주시기 바랍니다.

고객지원센터 박기목 님이 쓰신 내용
어제 iptime ve 2.56을 수동으로 5.52버젼을 업데이트하는데 안되서 5.10버젼으로 업데이트했는데요 100%에서 계속 무응답해서 전원을 끄고 다시 켰는데 로그인화면은 나오긴 나오는데 설정관리자를 클릭했더니 빨간 메시지뜨면서 접속안되네요.
공장초기화로 해봐도 여전히 안됩니다.
그래서 a/s신청할려는데 구입한지 2년정도 되가는게 같은데 수리비는 얼마 나올지 알려주세요.

그리고 저 청각장애라 전화못받고 문자받습니다.
감사합니다.