g304 고장문의

Question

평소에 공유기를 잘 사용하고 있다가

무선인터넷이 접근시 인터넷이 먹통이 되어버립니다.

그래서 리셋을 했더니... 리셋이 제대로 된거같지않고
ㅣ.공유기를 접속을통한 인터넷이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤재호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의답변 드리겠습니다.

고객님의 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드
하신 후 인터넷 연결 설정 및 무선설정을 다시 하시기 바랍니다.

먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 윤재호 님이 쓰신 내용
평소에 공유기를 잘 사용하고 있다가

무선인터넷이 접근시 인터넷이 먹통이 되어버립니다.

그래서 리셋을 했더니... 리셋이 제대로 된거같지않고
ㅣ.공유기를 접속을통한 인터넷이 안됩니다.
감사합니다.