인터넷 연결이 안되요

Question

제 동생 컴퓨터에서 무선인터넷을 끌어다 쓰고 있는데요,
오늘 새벽부터 인터넷이 갑자기 끊겼다고 하네요.

Ralink wireless utility을 실행시키니까 스캔이 되긴 하는데
연결이 안된다고 합니다.

010-4129-2913으로 연락주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최여정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 무선 설정을 점검해 드렸습니다. 원격접속으로 고객님의 공유기 동작상태를 점검해본 결과 유무선 기능이 모두 정상적으로 작동중인것을 확인 하셨으며, 연결이 끊긴 데스크탑PC의 무선랜카드가 어떤 제조회사 제품인지 확인후 해당제품 정상작동 여부를 확인해 보기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최여정 님이 쓰신 내용 <<< > >제 동생 컴퓨터에서 무선인터넷을 끌어다 쓰고 있는데요, >오늘 새벽부터 인터넷이 갑자기 끊겼다고 하네요. > >Ralink wireless utility을 실행시키니까 스캔이 되긴 하는데 >연결이 안된다고 합니다. > >010-4129-2913으로 연락주세요. 감사합니다.