답변[re] 펌웨어 업글 및 무선 연결 불량

안녕하세요~ 양진홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기의 펌웨어버전이 낮은 경우 중간 펌웨어로 업그레이드를 하신 뒤 진행하시기 바랍니다. 고객님의 경우 펌웨어버전이 많이 낮기때문에 2.초반 버전과 2.마지막 버전을 업그레이드 하신후 5.대로 업그레이드를 진행하시면 됩니다. 무선끊김의 경우 두랜카드에서 동시에 끊어지는 경우로 보아 공유기의 동작문제로 보여지며 공유기의 펌웨어업그레이드 이후 증상문제가 해결되지 않는다면 설정문제보다는 공유기의 하드웨어적인 문제로 보여집니다. 이러한 경우 공유기의 A/S등을 통하여 점검을 해야 하며 제품구매일을 확인하여 무상A/S기간이 남아있는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양진홍 님이 쓰신 내용 <<< > >수고 많으십니다. >2년쯤 전부터 G304 공유기와 G054U, G054P 어댑터를 사용하고 있습니다. > >질문 1) 어제 펌웨어 5.52 업글을 시도 했으나 Error 표시 되었습니다. 현재 Version은 1.69로 나오는데요 한 번에 5.xx Version으로 업이 안되는 건지 아니면 다른 문제가 있는지요 > >질문 2) 그 동안 괜찮게 작동하던 무선 연결이 약 6개월 전 쯤 부터 사용 중 단락 현상이 발생 하더니 요즘은 연결 자체가 안되는 현상도 보입니다. 처음엔 공유기의 전원을 껏다 켜면 되었으나 요즘은 그도 잘 안되고 Wan 입력부를 만져 주면 다시 연결되기도 합니다. 혹시 Lan 선에 문제가 있을까하여 KT를 불러서 확인하였으나 매가패스나 연결 선은 이상이 없는 것으로 나왔습니다. > >도와 주세요! > >전화 연결이 안되면 휴대폰 -016-9689-2987 로 부탁 드립니다. 감사합니다.