답변[re] 신호강도

안녕하세요~ 이정일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 주변의 신호를 잡아서 사용중이신데, 노트북에서는 신호강도가 좋다고 나오시나, 무선랜카드로 연결시 신호강도가 2칸정도로 좋지 않게 나오신다고 하셨습니다. 안테나 연결시 1번째 안테나를 꽂았을때만 신호2칸 잡히고 2번째, 3번째 안테나 꽂았을때는 신호가 잡히지 않으신다고 하시는 것으로 보아, 안테나 연결이 잘 되지 않은것으로 보여집니다. 공유기가 설치된 환경이나, 다른pc에 랜카드를 설치하셔서 비교테스트를 해보시는것이 제품의 이상유무 확인이 될것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이정일 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >제가 사무실에서 공유기 없이 노트북과 데스크탑을 쓰고 있습니다. >문제는 노트북에서 더 높은 무선속도와 특히 신호강도가(5칸)나옵니다. >그런데 데스크탑에서는 속도도 낮고 신호강도는(2칸) 나옵니다. >위치는 동일한 책상이고요. > >그리고 한가지 더.. >3구 안테나를 쓰는데요.안테나 port를 하나씩 꼿아 보았는데 한곳의 port만 신호가 잡히고 나머지는 잡히지 않습니다. 이 안테나가 기본적으로 한곳에서 신호를 잡고 나머지 2개에서 보정을 하는건지 궁금합니다. 감사합니다.