답변[re] 공유기로 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 전동규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기의 CPU 램프가 1초단위로 깜빡이지 않으시다면 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 진행 후에도 CPU램프가 깜빡이지 않을경우 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. * 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전동규 님이 쓰신 내용 <<< > >몇달 전부터 끊기는 현상은 있었는데.. >공유기를 껏다 켜면 다시 되고 했었거든요. >근데 지금은 아예 인터넷 연결부터 안되네요. >설치도우미보고 그대로 따라했는데도 안되네요. >먼저 공유기에 전원을 넣으면 파워led 에는 녹색불이 항상들어와있고 >cpu led 에는 불이 깜빡깜박 점멸되어야 하는걸로 나오는데 >이 램프가 항상 점등되어 있습니다. >예전에 사용할때는 점멸 됐었거든요. >아무래도 공유기에 문제가 있는거 같은데.. >어떤 증상인지요. >직장인이라 평일엔 집에 없으니 휴대폰으로 문자주시면 연락드리겠습니다. >수고하세요~ 감사합니다.