답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 김나래 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 공유기와 어댑터를 저희측으로 보내주셔서 다른 제품으로 교체를 받아주셔야합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김나래 님이 쓰신 내용 <<< > >약 10일 전부터 갑자기 공유기 전원이 들어오지 않습니다. >혹시 설치 이상인가 하여 여러 시도를 해보았지만 전원이 들어오지 않으니 >말짱 꽝이네요. >구입한지 한 달도 안되었는데 말썽이니 슬프네요 ㅠ ㅠ >어댑터 불량인 것 같은데 어떻게 해야 하나요? >답변을 주셔야만 물건을 보내 a/s받을 수 있는건가요? 감사합니다.