답변[re] 갑자기 G504가 정상 작동 하지 않는 데 그 이유

안녕하세요~ 안호석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프가 동작이 안되는 경우이셨습니다. 제품상의 문제가 발생이 되었거나 전원공급의 불안정으로 인한 문제일수 있으며 공유기의 어뎁터를 다른 콘센트에 연결하여 CPU동작상태를 확인하여 주시고 동일한 증상의 경우 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안호석 님이 쓰신 내용 <<< > >어제까지 잘 되던 공유기가 갑자기 오늘 아침 컴을 켜니까 공유기가 안되네여 >파워하고 WAN에만 불이 들어오고  CPU하고 회선에는 전혀 불이 들어오지 않는 데 >무슨 문제인지, 응급 조치가 가능한 지, 아니면 A/S를 받아야 되는 지 긴급 전화 요망 >(전원을 껏다가 켜도 그런 사항이 계속됨) > >KT 모뎀에서 Data와 Lan 부분에 불이 들어 오지 않음(공유기를 거치지 않고 다이렉트 연결 >시에는 불이 들어오고 인터넷 정상 작동) 감사합니다.