a/s 다녀온 공유기가 작동이 안되네여..

Question

안녕하세여..
a/s 받고 오신 G304 이분이 인터넷에 연결하니 작동을 하지 않습니다.
증상은
전원 인가시 cpu led 가 깜빡거리지 않고 on 상태를 계속 유지합니다.
전원코드 빼고 1분이상 기다렸다 다시 꼽기를 몇차레 해봤지만 여전히 위와
같은 증상을 보입니다.
시디 설치하고 자동 및 수동으로 네트워크 설정을 해보려 했지만..
공유기를 찾을 수 없다는 메세지만 뜨네여..
혹시나 해서 회사에서 쓰고 있는 Q204로 바꾸어 연결하고 설치해보았더니
Q204는 전원코드 연결시 cpu led 깜빡거리며 아무 이상 없이 설치 및 인터넷을
사용하는데 문제 없습니다.

a/s 직원 분께서 체크하시고 보내신다고 하셨는데..
어찌된 일인지 궁금합니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화 드려 해당 부분을 상담해 드렸습니다. 우선 보내드린 제품은 정확한 테스트를 진행한 제품입니다. 또한 케이스및 보드까지 교체를 해드렸음에도 불구하고 cpu 램프가 정상적으로 작동을 안하신다면 어댑터의 문제일 가능성을 설명드렸으며 다시한번 어댑터까지 입고를 해주시기로 하셨습니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. >>> 박기섭 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세여.. >a/s 받고 오신 G304 이분이 인터넷에 연결하니 작동을 하지 않습니다. >증상은 >전원 인가시 cpu led 가 깜빡거리지 않고 on 상태를 계속 유지합니다. >전원코드 빼고 1분이상 기다렸다 다시 꼽기를 몇차레 해봤지만 여전히 위와 >같은 증상을 보입니다. >시디 설치하고 자동 및 수동으로 네트워크 설정을 해보려 했지만.. >공유기를 찾을 수 없다는 메세지만 뜨네여.. >혹시나 해서 회사에서 쓰고 있는 Q204로 바꾸어 연결하고 설치해보았더니 >Q204는 전원코드 연결시 cpu led 깜빡거리며 아무 이상 없이 설치 및 인터넷을 >사용하는데 문제 없습니다. > >a/s 직원 분께서 체크하시고 보내신다고 하셨는데.. >어찌된 일인지 궁금합니다. >빠른 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.