답변[re] 랜카드 교환에 대하여~~~~

안녕하세요~ 고병호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. G054U-2제품을 다른기종으로 교환받기위해서는 해당제품을 당사로 발송해주시기 바라며, 교환제품에 따라 차액이 다르므로 해당제품이 입고되는데로 연락을 드려 안내해드리도록 하겠습니다. 또한 상위모델로 제품교체하여 사용하신다면 수신거리가 향상되어 사용이 가능합니다. 다른기종으로 교환을 원하실경우 왕복택배비를 부담해주셔야 하며, 아래 주소로 해당제품을 발송해주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고병호 님이 쓰신 내용 <<< > > 몇일전에 공유기 및 랜카드(EFM iPTIME G104-BE ＋G054U2)를 구입 했습니다. >공유기는 아파트 거실에 설치하고 랜카드는 방에 설치 했습니다. > 문제는 거실하고 방의 거리가 10m정도인데 속도가 느린것은 차치하고 자꾸 접속이 >끊긴다는 것입니다. > 혹시나 설정을 잘못해서 그런가 하고 귀사의 전화 A/S를 받았는데 전혀 문제가 없고 >좀 나은 환경에서 사용할려면 컴퓨터를 옮기는 수 밖에 없다 하더군요.... >컴퓨터는 각자의 위치에서 사용 할 공간이 따로 있는데 컴퓨터를 옮긴다는건 말도 안되고 >후차적으로 랜카드를 바꿔서 사용해보라고 합니다. > 그래서 본 랜카드를 반납하고 GO540U-2를 구입하려고 하는데 교환절차 및 추가비용에 >대하여 문의 합니다. > 또한 상기 공유기에 GO540U-2를 사용했을시 어느정도의 성능이 업되는지도 궁금하구요.. >제품광고에 보면 각 제품에 대한 사양이 자세히 나왔는데 일반인이 전문용어를 이해하고 >구입하기는 어려울것 같구요.... 제품설명시 실질적인 사용가는 거리 즉, 트인공간에서는 >몇 m까지 정상적으로 사용가능하며 중간에 장애물이 있을시의 수신감도정도는 쉽게 >알려 줬으면 하는 바램을 해봅니다. >아무쪼록 상기 교환절차 및 교환후 성능에 대하여 자세한 답변 부탁합니다. > >고 병호 감사합니다.