전화받았는데 전혀 해결이안되는데요

Question

리셋누르고 다시설치한다음에 전화하라고하더니
전화온번호로 다시 전화하니까
이상한 부서로 연결되서
연결해준다하드만은 30분째 연락도안오네요

리셋해도 여전히 안되거든요

아까 밑에글에 사진올린거처럼

iptime 연결실패
pc와연결된 iptime 찾을수없음
이라는 거 떠요

지금 학교가서 전화못받그든요

알아서해주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤수환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화 연락이 되시지 않아 답변으로 남겨드리겠습니다.

아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다.

하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

또한, PC의 IP를 확인해 보시기 바랍니다.

시작 제어판 네트워크 연결 로컬영역연결 오른쪽 마우스 속성 인터넷 프로토콜 TCP/IP를 더블클릭하셔서 자동으로 IP주소 설정 선택이 되어 있지 않다면, 선택을 하시고,
확인해서 창을 닫으신후, IP주소를 확인해보시기 바랍니다.

또한, 공유기에 연결된 랜선들이 모두 램프에 불이 들어오시는지 확인해주시고,

CPU램프는 1초에 한번씩 깜밖이시는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.