dns 서버와 통신할수 없다는 에러

Question

몇일전까지 무선 인터넷이 잘되다가
아무래도 오빠가 뭔가 손을 댄것 같은데(절대아니라고 부정하지만 선이 다 꼽혀있었어요 ㅜㅜ)
다시 연결시켜서 실행했는데 노트북 인터넷이 안됩니다(컴터는 잘 되구요)
dns 서버 (168.xxxxx)과 통신할 수 없습니다
네트워크 진단에서 원격 호스트에 ping을 수행했는데 응답을 받지 못했습니다

이런 에러가 뜹니다. 일단 잡아서 연결시키면 연결되었습니다 라고 나오지만
막상 인터넷은 되지 않고 진단하니 이런 에러가 뜨고
자동으로 복구할수 없다고 나와서요
몇일째 인터넷이 안되는데 이거 어떻게 해결해야하는지좀 알려주세요ㅕ!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조수인 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 문의만으로는 정확한 문제점을 파악하기 어렵습니다. 우선 연결은 되었지만 공유기와 정상적으로 통신이 되지 않는부분으로 보이며 다른pc는 잘되는걸로 보아 공유기 설정상의 이상은 없는걸로보입니다. 우선pc에서 ip설정이 자동으로받기가 되어있는지 확인해 주시기 바라며 해당환경에서 다시한번 문의 주시면 연락드려 설정점검후 연결도와드리도록 하겠습니다. 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 조수인 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전까지 무선 인터넷이 잘되다가 >아무래도 오빠가 뭔가 손을 댄것 같은데(절대아니라고 부정하지만 선이 다 꼽혀있었어요 ㅜㅜ) >다시 연결시켜서 실행했는데 노트북 인터넷이 안됩니다(컴터는 잘 되구요) >dns 서버 (168.xxxxx)과 통신할 수 없습니다 >네트워크 진단에서 원격 호스트에 ping을 수행했는데 응답을 받지 못했습니다 > >이런 에러가 뜹니다. 일단 잡아서 연결시키면 연결되었습니다 라고 나오지만 >막상 인터넷은 되지 않고 진단하니 이런 에러가 뜨고 >자동으로 복구할수 없다고 나와서요 >몇일째 인터넷이 안되는데 이거 어떻게 해결해야하는지좀 알려주세요ㅕ! 감사합니다.