인터넷 연결이 안되는 문제

Question

인터넷 연결이 안되어 문의드립니다.

가정에서 케이블 모뎀을 쓰고 있고 케이블모뎀에 직접 공유기를 설치했습니다.

설정 옵션은 이것 저것 시도해 보기는 했지만 여기 적힌 안내문에 의하면 제가 캡춰 뜬 저 상태가 맞는듯 합니다. 요지는,, 어떤 옵션을 다 해봐도 인터넷 연결이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 게시물에 남겨주신 설정은 맥주소 복사에 관련된 설정이며, 설정은 정상적으로 하신것으로 보여집니다. 하지만 선 연결상의 문제 혹은 공유기와 케이블 모뎀과의 링크 문제, 모뎀의 재부팅을 하지 않는 증상으로 보여지기 때문에 불편함이 있으시더라도 한번더 제품을 설치 사용하실것을 권해드립니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. (위의 절차로 연결이 되지 않으실 경우 링크를 조정해야 하며, 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 링크 설정 정보 에서 WAN의 자동의 값을 고객님의 환경에 맞춰 수동으로 변경해주셔야 합니다.) 감사합니다. >>> 이준호 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 연결이 안되어 문의드립니다. > >가정에서 케이블 모뎀을 쓰고 있고 케이블모뎀에 직접 공유기를 설치했습니다. > >설정 옵션은 이것 저것 시도해 보기는 했지만 여기 적힌 안내문에 의하면 제가 캡춰 뜬 저 상태가 맞는듯 합니다. 요지는,, 어떤 옵션을 다 해봐도 인터넷 연결이 안됩니다. > > 감사합니다.

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