답변[re] 전화부탁드립니다.

안녕하세요~ 김영진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 무선PC를 먼저 부팅하셔서 사용하시다가 유선PC를 부팅하시면 연결이 안되시고, 공유기를 재부팅하시면 2PC모두 연결이 되신다고 하셨습니다. 또한, 유선PC를 먼저 부팅해서 사용하시다가 무선PC를 부팅하셔도 연결이 되신다고 하셨습니다. 공유기 초기화 진행을 하셔서 확인해 보시기로 하셨습니다. 어떤 PC가 먼저 켜지시던 상관없이 연결이 되셔야 하는데, 이상증상이 나타나시는것으로 보아 A/S점검을 받으셔야 하실것으로 보여집니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 A/S비용이 발생되시며, 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영진 님이 쓰신 내용 <<< > >금일 문의 드린 접속 불량 건으로 전화부탁드립니다. >제가 걸어서는 연결 안되네요. 감사합니다.