인터넷이안되네요

Question

G504 를 기본으로 G054UA를 쓰고 있습니다.
며칠전 상담시 이것저것 함께 한후 컴퓨터문제라고해서
인터넷업체불러 점검해보았습니다. 이분의 말씀은 오히려
공유기의 문제일거라고 하시네요.
공유기를 뺴고 직접연결하면 G504에 연결한 컴은 되거든요.

G504에 연결한 main 컴과 함께 오늘은 무선 G054UA를 쓰는
컴까지 두대의 연결상태를 도와주셔야겠습니다.
부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 회선에 직접 연결시 IP할당이 되시며, 인터넷 연결이 되셨습니다. 공유기를 통해서 연결시 특정PC의 window상에서 로컬 영역 연결이 더블 클릭이 되지 않는다거나 하는 증상이 나오셨고, IP할당이 되지 않아, 초기화 진행 후에는 IP할당이 되나, 설정화면 접속이 되지 않으셨습니다. 또한 다른PC에서는 IP할당도 되지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박경성 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 를 기본으로 G054UA를 쓰고 있습니다. >며칠전 상담시 이것저것 함께 한후 컴퓨터문제라고해서 >인터넷업체불러 점검해보았습니다. 이분의 말씀은 오히려 >공유기의 문제일거라고 하시네요. >공유기를 뺴고 직접연결하면 G504에 연결한 컴은 되거든요. > >G504에 연결한 main 컴과 함께 오늘은 무선 G054UA를 쓰는 >컴까지 두대의 연결상태를 도와주셔야겠습니다. >부탁드립니다. > > 감사합니다.

인터넷이안되네요

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