답변[re] a/s 문의

안녕하세요~ 박기섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. wan포트 램프에 불이 안들어 올경우 케이블 테스트를 이용하여 포트 이상인지 확인해 주시기 바랍니다. 하나의 LAN 케이블을 이용하여 LAN 포트의 이상 유무 확인방법 <--클릭~!! 포트 이상일경우 아래게시물을 참고하여 제품발송해 주시기바라며 낙뢰로 인한 제품이상일 가능성도 있으니 낙뢰관련 공지사항을 참고하여 확인해 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려 문의 답변드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박기섭 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세여^^ >wan 포트가 작동을 안하네여.. >인터넷 선은 확인 결과 아무 이상 없구여.. >초기화 설정도 아니 됩니다. >제품 보증서는 찾아보니 보이질 않는 군여, >제품에 붙여논 하얀 스티커에 >G304 06080400096 >이라고 표기가 되어 있습니다. >제품 무상 a/s 가 가능한지 확인좀 부탁드리구여, >만약 유상처리가 된다면 그 비용은 얼마정도 인지 확인 >부탁드립니다. > >그럼 좋은 하루 되시구여 >답변 부탁드립니다. 감사합니다.