답변[re] 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 손성훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담들니 바와같이 이전 입고된 제품은 점검상의 이상은 없었으나 보드를 교체하여 발송해드린 경우이며 고객님의 경우 제품을 교체하여도 동일 증상이 발생되는 경우이셨습니다. 확인결과 PC에서 IP할당이 안되는 상태로 랜선을 교체한 결과 IP할당과 공유기로 Ping테스트가 되셨습니다. 가지고계신 다른 랜선들도 확인하여 정상적인 랜선으로 공유기와 모뎀을 연결하시고 PC와 공유기를 연결하신다면 정상적인 사용이 가능하실 것으로 보여집니다. 감사합니다. >>> 손성훈 님이 쓰신 내용 <<< > >a/s 보낸거 받아서 다실 설치 해봣는데 > >전혀 연결이 되지않습니다. > >인터넷이 문제인지, 기계가 문제인지 모르겠네요. > > 감사합니다.