답변[re] 안녕하세요. NX505 설치하고 나서 주기적으로 무선이 연결이 끊어집니다.

안녕하세요~ 이재명 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 제품 초기출시때 발생되었던 증상으로 제품의 하드웨어적인 문제로 발생될 가능성도 있으나 S/N를 확인한 결과 문제점이 해결된 버전으로 우선 펌웨어업그레이드 후 사용을 다시 확인해보시기로 하셨습니다. 동일 증상이 발생이 되는 경우 제품의 하드웨어적인 문제일수 있으므로 제품을 입고하여 주시면 제품의 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이재명 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까? > >어제 NX505와 G300P 세트로 구매했습니다. > >G300P는 새로 교환받아서 다행히 하드웨어를 인식하는군요. > >문제는 거기서 끝이 아니더군요 > >NX505공유기에서 무선환경을 설정하여 사용중입니다. 802.11 a,b,g,n까지 > >잠시 저녁식사를 하려고 대기모드를 하고나서 다시 켜보니 무선공유기를 찾을수가 없어요 > >난감한 상황이였습니다. > >컴퓨터를 재부팅하고 해봐도 AP검색에는 나오지 않아요 > >하는수 없이, 공유기를 OFF --> ON하고 나서 그제서야 무선AP가 검색되더군요 > >어찌된 영문인지? 빈번하게 발생되는것 같습니다. > >인터넷 환경은 유선 2개 - 무선 1개입니다. > >1일 정도 사용해보니, 발열은 문제가 없는지? > >해결방법을 제시해주세요~ > >구입한지는 1주일정도 되었고요, 용산에서.. > >연락해주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.