답변[re] 지난번에 알려주신데로 해도 안되네요..

안녕하세요~ 홍기정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락 드려 문의 답변 드리려 하였으나 연락이 되지 않아 답변으로 대신 합니다. 지난번 상담시에 말씀드린 대로 설정 하셨으나 연결이 안되신다면 공유기의 CPU LED 동작 상태와 공유기의 설정 내용이 고객님의 환경에 맞게 설정이 되어 있는지 확인이 필요 하므로 고객님 께서 상담 가능 하신 시간대에 저희 고객지원실로 연락을 주시면 상담을 하여 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 홍기정 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번에 아래와 같이 글을 남겨주셨더라구요.. > >그대로 했는데 역시나 안되네요.. > >머가 문젠가요?? > >좀 편하게 인터넷을 사용하고자 제품을 구입했는데.. 매번 인터넷할때마다 신경쓰이고 짜증이 늘어만 가네요.. > >이번엔 확실한 해결책을 주시길 바랍니다 > >---------------아래------------------------------------ > >안녕하세요~ 홍기정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. > >아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해보시기 바랍니다. >* 공장초기화방법 > >공장초기화을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 빼주시기 바랍니다. > >(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 >10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. > >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >* 외부IP변경방법은... > >1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. > >2. '네트워크 설정 -> 인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. > >3. '동적IP방식' 밑에 있는 '하드웨어 주소변경'에 체크합니다. >(체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 끝자리 숫자를 임의로 변경합니다.) > >4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 >('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 >공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) > >*다시 외부IP를 바꾸시려면 3번에서 처럼 하드웨어 주소를 바꾸어 주시면 됩니다. > >또한 MTU값과 링크 모드도 변경해 보시기 바랍니다. > >MTU변경 > >공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1) 로 접속하셔서 네트워크 설정 - 인터넷 연결설정 - MTU를 1400~1300정도로 낮춰서 사용해 보시기 바랍니다. > >* 링크 모드 변경 > >공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1) 로 접속하셔서 네트워크 설정 - 링크설정/정보 - WAN/수동/10Mbps/Half로 변경 - 적용 - 설정저장 > >동일한 증상이 발생하신다면 연락가능하신 시간과 연락처를 남겨주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 홍기정 님이 쓰신 내용 <<< >> >>며칠전에 전화통화로 리셋해서 한번만 셋팅하면 된다고 하셔서 했는데요.. >> >>제가 리셋을 잘못 한건지 아니면 먼가 다른 문제가 있는건지 전혀 변화가 없어요.. >> >>상태가 어떠냐하면요.. >> >>컴퓨터를 부팅하면 일단 인터넷이 연결은 되는데 다음페이지를 열려고 하면 1분이 지나야 완전이 열리네요.. >> >>다른것도 물론 마찬가지구요.. >> >>그래서 설치파일을 설치한후 다시 셋팅을 합니다 이것도 한번에 될때도 있고 아닐때도 있어서 몇번씩 반복하고난뒤에야 인터넷 속도가 나오네요.. >> >>머가 문젠가요?? > 감사합니다.