답변[re] 펌웨어 업데이트 후 사용불가
안녕하세요~ 송상욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
5.26버전 같은 경우에는 펌웨어 복구 기능이 들어있지 않기 때문에 고객님께서 스스로 복구를 할수는 없습니다.
따라서 해당 부분의 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 송상욱 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕 하십니까
>
>Q104 사용자 입니다.
>
>새로운 펌웨어 5.26을 업데이트를 했는데 끝까지 완료된후 접속이 되지 않습니다.
>
>메뉴에 들어가 수동으로 업데이트 했으며, 오류없이 업데이트가 완료 되었습니다.
>
>업데이트 후 익스플로러에 찾을수 없는 페이지가 뜨면서 그대로 공유기가 먹통이 되었는데
>
>CPU 부분이 불이 점멸되지 않습니다.
>
>자주묻는 질문에 보니 펌웨어 업그레이드 실패라고 하는데. 버전이 낮아서 TFTP으로도 복구가 안됩니다.
>
>이거 좀 급한데 방법 없을까요? 5.45버전 나오기 전에 업데이트 하다가 실패해서
>
>지금 임시로 옛날 공유기 쓰고 있는데 속도도 않나오고 끊김현상이 심해서
>
>이걸 새로 사야하는지... 고민이네요
>
>복구할 방법이 없는지요?
감사합니다.
5.26버전 같은 경우에는 펌웨어 복구 기능이 들어있지 않기 때문에 고객님께서 스스로 복구를 할수는 없습니다.
따라서 해당 부분의 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>안녕 하십니까
>
>Q104 사용자 입니다.
>
>새로운 펌웨어 5.26을 업데이트를 했는데 끝까지 완료된후 접속이 되지 않습니다.
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>메뉴에 들어가 수동으로 업데이트 했으며, 오류없이 업데이트가 완료 되었습니다.
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>업데이트 후 익스플로러에 찾을수 없는 페이지가 뜨면서 그대로 공유기가 먹통이 되었는데
>
>CPU 부분이 불이 점멸되지 않습니다.
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>자주묻는 질문에 보니 펌웨어 업그레이드 실패라고 하는데. 버전이 낮아서 TFTP으로도 복구가 안됩니다.
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>이거 좀 급한데 방법 없을까요? 5.45버전 나오기 전에 업데이트 하다가 실패해서
>
>지금 임시로 옛날 공유기 쓰고 있는데 속도도 않나오고 끊김현상이 심해서
>
>이걸 새로 사야하는지... 고민이네요
>
>복구할 방법이 없는지요?
감사합니다.







































