제품 인식이 되지 않습니다.

Question

G104BE를 구입했습니다.

설치도우미 내용 따라서 설치를 진행했는데도

계속 아래와 같은 메시지만 나옵니다.
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ipTIME 검색 실패
PC와 연결된 ipTIME을 찾을 수 없음

설치 도우미 기능을 지원하는 ipTIME 신제품이 검색되지 않았습니다.
이와같은 경우 제한적으로 ipTIME 설치도우미가 진행됩니다.

또는 PC와 ipTIME의 랜선 연결 상태 및 공유기의 전원을 확인 후
재 검색 버튼을 클릭하여 ipTIME 자동 검색을 다시 실행합니다.
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확인할 부분은 다 확인했습니다만, 도대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다.

도와주세요 ㅠㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문기운 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 설정이 되지 않을 경우 상담가능한 시간과 연락처를 남겨주시면 다시한번 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 문기운 님이 쓰신 내용 <<< > >G104BE를 구입했습니다. > >설치도우미 내용 따라서 설치를 진행했는데도 > >계속 아래와 같은 메시지만 나옵니다. >------------------------------------------------- >ipTIME 검색 실패 >PC와 연결된 ipTIME을 찾을 수 없음 > >설치 도우미 기능을 지원하는 ipTIME 신제품이 검색되지 않았습니다. >이와같은 경우 제한적으로 ipTIME 설치도우미가 진행됩니다. > >또는 PC와 ipTIME의 랜선 연결 상태 및 공유기의 전원을 확인 후 >재 검색 버튼을 클릭하여 ipTIME 자동 검색을 다시 실행합니다. >------------------------------------------------- >확인할 부분은 다 확인했습니다만, 도대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다. > >도와주세요 ㅠㅜ > > 감사합니다.