Iptime AS 정말 실망입니다. - 핸드폰 연락주세요

Question

무선랜 접속 불량으로 제품 교환 요청을 해서 오늘 택배로 받았습니다.

그런데 받은 제품은 새제품이 아니군요.

박스부터 허름 허름하고.

제품 바코드 제조연월로 파악해보건데 4월 제품을 보내셨더군요..

그것도 스티커등이 믿음직 하지 못한..

구입한지 일주일 된 제품에 문제가 있어 AS 받는 기분도 좋지않은데..

이런 제품 보내주면 기분이 좋을까요??

ps) 물론 테스트해서 보내준다고 해서 OK는 했지만 재고 보내주라는 의미는 아니었습니다.

해명을 듣고 싶습니다. 연락주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강성광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 우선 시리얼번호를 확인하지 않고 발송한점 다시한번 사과드리며 문의 하신내용 확인후 월요일에 다시한번 연락드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강성광 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜 접속 불량으로 제품 교환 요청을 해서 오늘 택배로 받았습니다. > >그런데 받은 제품은 새제품이 아니군요. > >박스부터 허름 허름하고. > >제품 바코드 제조연월로 파악해보건데 4월 제품을 보내셨더군요.. > >그것도 스티커등이 믿음직 하지 못한.. > >구입한지 일주일 된 제품에 문제가 있어 AS 받는 기분도 좋지않은데.. > >이런 제품 보내주면 기분이 좋을까요?? > >ps) 물론 테스트해서 보내준다고 해서 OK는 했지만 재고 보내주라는 의미는 아니었습니다. > >해명을 듣고 싶습니다. 연락주세요.. > 감사합니다.