연결이 안되요...

Question

기존 쓰던 q104가 고장나서 오래 쓰기도 했고 해서
지204 구입하고 어제 저녁에 설치 했습니다
설치 도우미 실행했을때 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다<<요케 뜨네요 http://192.168.0.1<<<<요걸루 할라그래도 안되구...
답변 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 라현준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 램프상태는 정상적으로 나오지만 PC에서 IP할당이 안되는 경우로 포트변경이나 랜선을 교체하여도 동일증상이 나타나셨습니다. 제품의 동작문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 라현준 님이 쓰신 내용 <<< > >기존 쓰던 q104가 고장나서 오래 쓰기도 했고 해서 >지204 구입하고 어제 저녁에 설치 했습니다 >설치 도우미 실행했을때 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다<<요케 뜨네요 http://192.168.0.1<<<<요걸루 할라그래도 안되구... >답변 부탁드립니다 감사합니다.