답변[re] 전원문제 및 무선랜 사용

안녕하세요~ 이길환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이길환 님이 쓰신 내용 <<< > >두가지 관련하여 문의 드립니다. > >1. 전원이 안 들어옴 > - 지난 수요일 제품 설치 후, 어제(목요일) 사용을 하려고 아답타를 사용하여 >   전원연결을 하였으나 전원이 안들어 옵니다..제품 불량인지요... > >2. 무선랜 보안 설정 > - 수요일 제품 설치 시 문제 해결 상담을 해 주시어 무선랜 연결을 하였으나, 보안 설정을 푼 상태서의 연결이었습니다. 보안 설정 문의를 하였을 때 FAQ를 참조하라고 하여 나와 있는 GUIDE대로 설치를 하였더니, 다시 무선랜 연결이 안 되었습니다. > >즉, 보안 설정을 하였을 경우에는 인터넷 연결이 안 되고, 보안 미설정시에만 연결이 되는 상황인데....어떻게 해결하면 될지요? 감사합니다.