답변[re] G504 유선연결 특정 포트 불안

안녕하세요~ 김성호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 1번 포트에 다른PC를 연결해보시고, 공유기와 PC를 연결해주는 랜선을 바꿔보시더라도 "연결이 되지 않거나 연결이 제한됨" 메시지가 나오신다면, 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S발송을 해주셔야 합니다. 보내실때는 본체, 어댑터를 동봉하셔서 발송해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성호 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많으십니다. >G504 유무선 공유기 잘 사용하고 있습니다.성능은 매우 만족스럽습니다. >무선4개 유선4개 연결되어 있는데(연결된 컴퓨터는 전부 윈도우xp pro입니다.) >유선 1번 포트에 연결하면 연결이 제한되었다는 메시지가 나옵니다.(노란색느낌표) >컴퓨터를 바꿔도보고 랜선도 바꿔보고 공유기 초기화도 시켜 보았으나 해결이 안되었습니다. >자동할당을 못받나 싶어 수동아이피설정을 해보았더니 >연결이 제한되었다는 메시지는 나오지 않는데 인터넷이 안됩니다. >1번포트에서만 그런 현상이 발생합니다. >특이한 상황이 있다면 1번포트만 약 한달정도 사용을 안했었습니다. >하드웨어적인 문제인지.. 따로 해결방안이 있는지 궁금합니다. > 감사합니다.