답변[re] 아 빨리 조치쫌 취해주세요...

안녕하세요~ 황보라 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분을 상담해 드렸습니다. 우선 인터넷 연결 설정은 정확하게 하셨음에도 불구하고 인터넷에 정상적으로 연결이 안되시는 상태이셨습니다.  광랜특성으로 판단이 되시며 여러 조치를 해보았지만 정상적으로 연결이 안되셨습니다. 고객님께서 내일 다시 연락을 주신다하셨으며 내일 연락을 주시면 다시한번 설정을 도와드리겠습니다. 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 황보라 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 4년째 다른회사 공유기를 사용했습니다.. >이번에 아파트로 이사를하면서 파워콤 설치기사가 공유기가 오래되서 핑이생긴다고 해서... >여기제품을 추천해주시길래 오늘 구입했습니다... > >전 무선은 사용안하구....유선만 사용할꺼구요.. > >설치도우미 실행도중 ping시험에서 time out만 자꾸 떠서 다음을 실행할수가 없네요... > >지금 4시간정도 씨름하다가...도저히 짜증이 나서...예전에 쓰던공유기를 다시 꼽았습니다.. >그걸 꼽으니 바로 인터넷 되네요... > >왜이런건지 빨리쫌 확인해주세요... 감사합니다.