답변[re] 공유기 먹통

안녕하세요~ 박호성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당부분을 점검해 드렸습니다. 고객님은 유선으로도 인터넷 연결이 안되셨으며 사설 ip환경에서 공유기를 설치하셨습니다. 따라서 내부 ip를 192.168.100.1로 변경해 드린후에 유선설정을 다시 한번 점검하여 정상적으로 연결 되셨으며 무선또한 정상적으로 연결이 되셨습니다. 전화 드려 해당부분을 상담해 드렸습니다. 고객님께서는 ssid가 검색이 안되는 증상이셨으며 다른 ap접속이나 다른 pc에서 비교테스트를 할 수 없는 환경이셨으며 가능하면 넷스팟 업체 기사분에게 문의를 주셔서 다른 장치를 이용한 테스트를 요청해 드렸습니다. 또한 랜카드의 슬롯을 변경해보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박호성 님이 쓰신 내용 <<< > >전에 한번 a/s 받은뒤로 공유기가 수시로 인터넷이 끊기네요- >무선을 못잡아요- >한두번도 아니고;;; >왜이러는지? >빠른 답변 바랍니다- >전화 주셔서 해결 부탁 드려요 감사합니다.