답변[re] 무선 인터넷 끊김 현상
안녕하세요~ 김동용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
이전 답변내용대로 무선 설정을 변경후에도 끊김 증상이 지속될 경우에는 공유기와 노트북이 있는 환경에서 점검을 받아 보셔야 할것 같습니다. 아래의 고객지원 업무시간을 참고하여 해당 환경에서 문의주시어 무선 끊김 증상을 점검 받아 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김동용 님이 쓰신 내용 <<<
>
>저번에 글 남겼는데요. 전화는 못 받았구요.
>
>답변 보니깐 드라이버나 그런거 최신으로 하라고 하셨더라구요.
>
>일단 다시 글 적자면, 무선 인터넷 mac 주소로 보안 하고 있습니다.
>
>무선랜은 4965 agn 드라이버 12.0.4.0
>
>인텔에 올려진 최신 드라이버 입니다.
>
>무선랜 접속은 인텔 프로그램 사용하고 있습니다.
>
>접속이 되고 안테나도 전부 풀로 뜨는데,
>
>인터넷 하다가 중간에 끊김니다. 즉 잠시 신호를 못 받는거 같더라구요.
>
>끊김이 랜덤이라 언제 끊길지 모르겠네요.
>
>끊겨서 신호 못받을때는 공유기 설정 페이지도 접속이 안됩니다.
>
>이렇게 끊기는데 무선랜 연결은 되어 있는 상태로 나오구요.
>
>다시 한번 글 남깁니다.
감사합니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
이전 답변내용대로 무선 설정을 변경후에도 끊김 증상이 지속될 경우에는 공유기와 노트북이 있는 환경에서 점검을 받아 보셔야 할것 같습니다. 아래의 고객지원 업무시간을 참고하여 해당 환경에서 문의주시어 무선 끊김 증상을 점검 받아 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>저번에 글 남겼는데요. 전화는 못 받았구요.
>
>답변 보니깐 드라이버나 그런거 최신으로 하라고 하셨더라구요.
>
>일단 다시 글 적자면, 무선 인터넷 mac 주소로 보안 하고 있습니다.
>
>무선랜은 4965 agn 드라이버 12.0.4.0
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>인텔에 올려진 최신 드라이버 입니다.
>
>무선랜 접속은 인텔 프로그램 사용하고 있습니다.
>
>접속이 되고 안테나도 전부 풀로 뜨는데,
>
>인터넷 하다가 중간에 끊김니다. 즉 잠시 신호를 못 받는거 같더라구요.
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>끊김이 랜덤이라 언제 끊길지 모르겠네요.
>
>끊겨서 신호 못받을때는 공유기 설정 페이지도 접속이 안됩니다.
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>이렇게 끊기는데 무선랜 연결은 되어 있는 상태로 나오구요.
>
>다시 한번 글 남깁니다.
감사합니다.







































