답변[re] lan 포트가 두개 밖에 안잡히네요

안녕하세요~ 이채영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 3, 4번 포트가 정상적으로 동작하지 않으신다면 1, 2번 포트에 연결한 랜선과 위치를 변경하여 포트의 고장 유무를 판단하여 주시고 만약 포트의 불량 증상일 경우에는 아래의 게시물을 참고하여 3, 4번 포트에 손상이 있는 지 확인후 손상이 없을 경우 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이채영 님이 쓰신 내용 <<< > > 얼마전부터 3-4번 랜포트가 깜박이면서 잘 안잡히더니 이젠 아예 안잡혀요..케이블 바꿔가며 해도 안들어오네요..이거 기계이상 맞죠..이럴땐 AS를 해야 하나요.어떻게 해야 하죠? 감사합니다.