답변[re] 인터넷 접속 불가 (직접연결시 가능)

안녕하세요~ 김한규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 김한규 님이 쓰신 내용 <<< > >증상 : 공유기로는 인터넷이 되지 않으나 컴 본체에 인터넷선을 바로 연결하면 실행됨. >조치사항 : >   1. 공유기 전원 On/OFF 실시 >   2. 펌웨어 upgrade(게시판 내용, 버전 5.50) >   3. 공장 초기화 실시(게시판 내용) >   4. 사용중 초기화면이 나오지 않는 것에 대한 조치(게시판 내용) > >공유기 상태 : CPU 점멸,  WAN 점멸, 연결된 포트 점등 (1, 2번) > >본인 이름 : 김한규 >휴대폰 : 019-546-5290 > >공유기는 집에서 사용중이며 낮에는 회사 근무 중으로 공유기를 실제 연결 상태에서의 안내를 받기가 어렵습니다. >퇴근 후 저녁 시간에 집에서는 공유기 연결 상태에서 확인 가능합니다. > 감사합니다.