답변[re] WAN 포트가 문제인것 같습니다.

안녕하세요~ 유준혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인해본 결과 WAN포트에 불이 안들어 오는 현상이 확인되어 입고하시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유준혁 님이 쓰신 내용 <<< > >펌웨어 수동업뎃 후 리셋 하고 세팅까지 하고 해도 인터넷 연결은 전혀 안되네요.. > >WAN 포트도 리셋후에 LED가 안들어올때도 있고 들어올때도 있고 하고.. >자동연결 할때도 WAN 포트가 연결 안되어 있다고 나오다가 다시하면 됐다고 나오는게 >반복되는걸로 봐서는 WAN 포트에 문제가 생긴것 같은데요. > >어떻게 해야할까요? > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 유준혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. >> >>문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 불안정 하시다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신 버전으로 업그레이드 하시고 공유기를 초기화 후에 회선을 직접 연결하던 PC에서 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 주기기 바랍니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=2&sn1=&divpage= >>1&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=펌웨어&select_arrange=headnum&desc=asc&no=154" target="_blank">ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기</a>   <<<   클릭하세요 >> >>* 공유기 초기화 방법은... >> >>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >> >>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >> >>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >> >>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >> >>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >> >> >> >>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] >> >>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 >> >>연결하려는 PC를 연결합니다. >> >>인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, >> >>'관리도구' 클릭 후, >> >>메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >> >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, >> >>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >> >>설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. >> >> >># ID와 암호가 있는 PPPoE(ADSL) 방식일 경우(Net-os) >> >>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 >> >>연결하려는 PC를 연결합니다. >> >>PC에 설치 되어있는 광대역 연결 및 자동접속 프로그램을 삭제합니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=60"> ADSL 접속 프로그램 삭제 방법 </a>  <<< 클릭하세요~!! >> >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, >> >>'[관리도구]' 클릭 후, >> >>[기본설정 > 인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >> >>PPPoE 방식에 체크하여 주시고, >> >>ISP 업체에서 부여받은 사용자 계정과 암호를 입력하신 후 >> >>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 확인을 클릭하십니다. >> >>화면상단 인터넷 연결상태가 "인터넷에 정상적으로 연결됨"으로 나타나시는지 확인후 >> >>우측 상단에 설정저장을 클릭하시면 >> >>인터넷 연결 설정이 완료됩니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 유준혁 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>어느날부터인지 갑자기 공유기 작동이 이상합니다. >>>WAN 포트는 깜빡거리고 전혀 사용할 수 없는 상황이네요. >>>자동세팅 해보면 어떨때는 인터넷에 연결되었다고 나오고 >>>그러다가 인터넷 켜면 또 연결 안되서 다시 세팅 실행하면 연결 안된다고 나오고.. >>> >>>KT 기사분이 와서 랜선까지 점검하셨는데 컴퓨터에 랜케이블을 다이렉트로 꽂으면 인터넷에 문제 없습니다만 공유기에 WAN 포트에 꽂으면 깜빡거리거나.. >>>공유기를 껐다가 켜면 WAN 포트가 불이 들어오지 않을때도 있구요. >>> >>>전원도 제대로 들어오고 CPU도 주기적으로 깜빡거리고 >>>다른 포트는 전혀 문제 없는데 WAN 포트만 망가진것 같습니다. >>> >>>이거 공유기 A/S 보내봐야할까요~? >> > 감사합니다.