답변[re] WAN 포트 불량

안녕하세요~ 최민영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 선출고를 받으실때는 보증금을 받고 제품출고를 해야하기때문에 고객 지원실로 연락하여 상담을 받으시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최민영 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 1개월반 정도 되었습니다. >처음부터 WAN 포트에 종종 불이 나가는 (인식이 안되는) 증상이 있었으나 일단 인식이되면 사용이 가능해서 계속 사용해왔습니다. (인식불가시 PC에 바로 물려서 또는 다른 공유기에 연결했을 때는 문제가 없는 것으로 보아 회선문제는 아닙니다.) >며칠전 부터 증상이 심각하여, AS를 받아야할 것 같은데요, 어떤 절차를 밟으면 되는지 답변 바랍니다. >성능에는 불만이 없습니다만, 구입시 부터 이런 문제를 겪게되어 유감입니다. AS를 보낼경우 최소한 3~4일은 공유기 사용이 불가할텐데, 사용중단이 없도록 선출고는 불가한지요? 업무적으로 무선 공유기가 없으면 안되는 상황이라.. >그럼 답변 부탁드립니다. 감사합니다.