답변[re] 공유기 리셋을 해도 먹통이 되네요

안녕하세요~ 한경훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 제품의 램프가 정상적으로 동작을 한다면 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 초기화를 하고 아래의 방법으로 인터넷연결을 설정하시 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 보기 << 클릭하세요!! *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 한경훈 님이 쓰신 내용 <<< > >한참 잘 쓰고 있다가 며칠전부터 무선인터넷이 안되더라구요.. >. >신호는 평소처럼 잡혔는데 DNS 오류 뜨면서 인터넷 접속이 안됐습니다. >. >인터넷 회선 문제인가해서 문의해봤더니 회선문제는 아닌거 같다고 공유기 문제인거 같다고 하더라구요.. >. >그도 그런것이 인터넷 선을 컴퓨터에 다이렉트로 꼽으면 잘 됩니다. >. >공유기만 거치면 무선이 안되네요.... >. >그렇게 며칠을 있다가 어제 저녁엔 공유기에 꼽은 유선도 안잡히네요.. >. >유선을 컴퓨터에 바로 꽂으면 되는데 공유기를 거치면 안되요.. >. >결국 지금은 무선이 먼저 안되다가 유선도 공유기에 연결하면 안된다는 말이죠.... >. >해서 지금은 공유기 사용 하지도 못하고 있습니다. >. >여기 Q&A 검색하다가 리셋하면 될거 같아서 해봤는데도 역시나 먹통이네요.. >. >안되기 전처럼 공유기에 불은 예전과 다름없이 깜박 거립니다. >. >충격을 주거나 떨어뜨리거나 한적도 없고 처음 샀을때 그 위치 그대로에 있는데 하루아침에 먹통이 되니까 황당하네요...-_-; >. >구입은 작년 1월에 했습니다. >. >해결 방법 좀 알려주세요. 감사합니다.