답변[re] 공유기 구입 후 인터넷이 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김현종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 원격으로 고객님의 공유기에 접속을 해서 점검을 해보니, 무선노트북이 공유기에 연결이 되어 있으나 통신이 이루어지고 있지 않는 부분으로 인터넷 사용이 되지 않는 상태이셨습니다. 시작> 제어판> 네트워크 연결> 무선네트워크 연결에 오른쪽 마우스 속성> 무선네트워크> 기본설정네트워크 목록들을 모두 제거후, 공유기의 채널, SSID(네트워크 이름)등을 변경해봐도 통신이 이루어지지 않으셨습니다. 안내해드린 사항처럼 노트북에서 무선연결하는 2가지 방법중 같이 진행해드린 Window상에서는 연결이 되지 않으셨기때문에 노트북의 무선랜카드 자체 연결 프로그램을 통해 연결을 해보시기로 하셨습니다. 프로그램을 통해서도 연결이 되지 않으신다면, 다른 무선PC는 저희 공유기에 연결이 되시는지, 고객님의 노트북은 다른 환경에 연결이 되시는지 확인을 해보셔야 할것으로 보여집니다. 감사합니다. >>> 김현종 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 구입하고 인터넷을 연결하면 노트북에서는 인터넷이 잡히는 것으로 나오는데 인터넷 창을 열면 에러 창이 뜹니다. >핸드폰으로 전화주시면 감사 하겠습니다. 감사합니다.