랜카드가 동작을 안합니다.

Question

얼마전에 테크노 마트에서 G54U2 를 구입하였습니다.
처음에는 끊기는 현상이 자주 발생하더니 이제는 아예
신호를 하나도 못잡습니다.

USB 를 연결하면 파란색은 깜빡거리고 장치관리자에도 잘 잡혀 있는데
신호를 아무것도 못잡습니다.

회사에 가져와서 무선 신호가 엄청 세고 여러가지가 잡히는 데서도
이 랜카드는 신호를 하나도 탐색하지 못합니다.

인쇄된 스티커에 GU208051906505 라고 써져 있습니다.
그리고
다른 스티커에 볼팬으로 OE0615 라고 써져 있습니다. (스티커훼손시 A/S 불가)

아무래도 망가진것 같은데요..구입한지 한달도 채 안되었습니다.

택배로 보내야 할 것 같은데요..답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신지식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 다른 환경또는 다른 PC에서 장착을 하여도 동일 증상이며 다른 무선랜카드로는 검색이 잘된다면 해당 랜카드의 이상으로 볼수 있습니다. 제품구입이 한달미만이라면 무상A/S처리가 가능합니다. 해당 구입 영수증(인터넷구입의 경우 구매내역출력)을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신지식 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전에 테크노 마트에서 G54U2 를 구입하였습니다. >처음에는 끊기는 현상이 자주 발생하더니 이제는 아예 >신호를 하나도 못잡습니다. > >USB 를 연결하면 파란색은 깜빡거리고 장치관리자에도 잘 잡혀 있는데 >신호를 아무것도 못잡습니다. > >회사에 가져와서 무선 신호가 엄청 세고 여러가지가 잡히는 데서도 >이 랜카드는 신호를 하나도 탐색하지 못합니다. > >인쇄된 스티커에 GU208051906505 라고 써져 있습니다. >그리고 >다른 스티커에 볼팬으로 OE0615 라고 써져 있습니다. (스티커훼손시 A/S 불가) > >아무래도 망가진것 같은데요..구입한지 한달도 채 안되었습니다. > >택배로 보내야 할 것 같은데요..답변 부탁드립니다. 감사합니다.