자꾸 인터넷 하다가끊기고 페이지이미지로딩도 막 엑박으로뜨네요

Question

인터넷 로딩 너무느리고 게임같은거도할떄(스타) 핑(렉)이 너무 높아서 못하고 잇어요

답변좀

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기오 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당부분을 점검해드렸습니다. 고객님의 ip주소 ping test시에는 별다른 이상이 없으셨으나 맥주소변경과 링크설정을 해드려 불편하신점을 해결 및 확인해 드렸습니다.. 차후 문제점이나 질문사항이 있으시면 연락 부탁드립니다. 전화 드려 해당 부분을 점검해 드렸습니다. 고정 ip로 ping test시 끊김현상이 발생하셨습니다. 따라서 링크속도 변경을 통하여 해당 부분을 설정해드렸으며 ping끊김현상및 인터넷 끊김현상이 사라지셨음을 확인하였습니다. 차후에 문의점이나 문제가 발생하신다면 아래의 연락처로 연락 바랍니다. 전화 드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 인증실패의 경우는 공유기가 할당받은 외부IP주소나 DNS서버주소로는 카이서버와의 통신의 문제가 발생되는 경우로 공유기의 DNS수동설정 및 외부IP주소를 변경하여 드려 카이 모드가 정상적으로 되시는것 을 확인하셨습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박기오 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 로딩 너무느리고 게임같은거도할떄(스타) 핑(렉)이 너무 높아서 못하고 잇어요 > >답변좀 감사합니다.