인터넷 연결이 자꾸 끊겨서 글 올립니다.

Question

원래 쓰던 공유기가 고장나서 이번에 Q204를 구입했습니다.

대학교 기숙사로 고정Ip를 통해 인터넷에 접속을 합니다.

설치는 다 무사히 끝났고 인터넷은 연결이 되는데 문제는...

네이버 같은 기본페이지는 들어가지는데 거기서 검색을 한다던가 하면

인터넷 연결을 찾지못하고 헤메면서 페이지를 찾지 못합니다.

네이버 대문에서도 광고배너들은 몇개 못 뜨는 것도 있구요.

혹시나 해서 지금 공유기 빼고 바로 연결시켰더니 인터넷이 잘 되네요..

어떻게 해결해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤종억 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화 드려 해당 부분을 점검해 드렸습니다. 고정 ip로 ping test시 끊김현상이 발생하셨습니다. 따라서 링크속도 변경을 통하여 해당 부분을 설정해드렸으며 ping끊김현상및 인터넷 끊김현상이 사라지셨음을 확인하였습니다. 차후에 문의점이나 문제가 발생하신다면 아래의 연락처로 연락 바랍니다. 전화 드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 인증실패의 경우는 공유기가 할당받은 외부IP주소나 DNS서버주소로는 카이서버와의 통신의 문제가 발생되는 경우로 공유기의 DNS수동설정 및 외부IP주소를 변경하여 드려 카이 모드가 정상적으로 되시는것 을 확인하셨습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 윤종억 님이 쓰신 내용 <<< > >원래 쓰던 공유기가 고장나서 이번에 Q204를 구입했습니다. > >대학교 기숙사로 고정Ip를 통해 인터넷에 접속을 합니다. > >설치는 다 무사히 끝났고 인터넷은 연결이 되는데 문제는... > >네이버 같은 기본페이지는 들어가지는데 거기서 검색을 한다던가 하면 > >인터넷 연결을 찾지못하고 헤메면서 페이지를 찾지 못합니다. > >네이버 대문에서도 광고배너들은 몇개 못 뜨는 것도 있구요. > >혹시나 해서 지금 공유기 빼고 바로 연결시켰더니 인터넷이 잘 되네요.. > >어떻게 해결해야 할까요? 감사합니다.