답변[re] 갑자기 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김승환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 제품의 CPU 램프는 항상 1초에 한번씩 점멸이 되셔야 합니다. 고객님께서 사용하시는 제품의 CPU 램프는 점등되어 있으신 상태로 현재 동작이 되지 않는 부분입니다. 제품의 시리얼을 확인해보니, 2년 3개월이 지난 제품으로 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 A/S를 원하실경우에는 유상비용과 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. 새제품을 구매하시는 편이 나으신 부분으로 새제품을 구매하시겠다고 하셨습니다. 감사합니다. >>> 김승환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >다름아니라 약 2년? 전쯤 구입한 iptimeG104를 무리없이 잘쓰고있었습니다. >그런데 엇그저께부터 갑자기 인터넷이 안되길래 이리저리 확인해본결과 >공유기에서 신호를 못받는듯하는군요. >본체에 직접 다이렉트로 연결하면 인터넷이 잘 되는데. >공유기로 꽂으면 WAN부분이 껌뻑이면서 안되는군요. >해결방안 제시좀 부탁드리겠습니다. >아무래도 내부에서 기계적인 고장이 발생한걸까요? > 감사합니다.