답변[re] 스카이프나 네이트온 등 메신져 사용시 랙이 걸립니다. 2

안녕하세요~ 최원식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 고객님의 경우 제품교체를 하여도 동일 증상이 나타나는 경우이시군요 해당 사용프로그램에 대하여 공유기의 별도의 설정없이 사용이 가능하지만 고객님의 경우 자주 끊어지는 경우가 발생되는 현상입니다. 이전 외부IP주소변경이나 DMZ설정등으로도 해결이 안되시는 상태로 점검이 가능하시다면 다른 인터넷 설치환경에서 해당 공유기로 스카이프나 네이트온사용시 문제가 발생되는지 확인하여 회선이나 환경상의 문제가 발생되는지 비교점검을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최원식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >NX505 사용자입니다. 지난번에 인터넷전화 사용시에 랙이 걸리는 현상에 대해서 > >질문을 드렸고 전화통화까지 했습니다. > >그리고 어제 본사로 방문해서 NX505의 보드를 교체하였습니다. > >그런데 마찮가지로 같은 증상이 보입니다 ㅜㅜ > >공유기를 이용하지않고 다이랙트로 케이블을 연결하면 나오지않는 증상이고 > >공유기(NX505)로 연결했을시에만 이런 현상이 나옵니다. 그리고 유무선 다 같은 > >현상이 발생하는 것입니다. > >2주전에 한국통신에서 방문해서 점검 완료를 하였습니다만 회선에는 아무 문제가 > >없다고 합니다. > >답답하네요. 서비스를 받아도 개선될 기미가 안보여서요 ㅜㅜ > >제 연락처로 빠른 연락 부탁드리겠습니다. 좋은 하루보내시구요 감사합니다.