G054U2 USB연결 안돼요.

Question

새로 이사와서 연결을 했는데...

컴 USB꼽는 곳에 꼽았는데 연결이 안돼요.

컴에 다른것들은 연결 되는데 G054U2만 연결이 안돼요.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍기화 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락으 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 랜카드 인식이 안되시는 경우 랜카드이상, 드라이서 설치문제, 해당 PC의 운영체제나 USB포트이상으로 볼수 있습니다. 랜카드 이상문제를 확인하기 위하여 다른 PC에 드라이버를 설치하여 랜카드 연결시 인식이 안되는 문제가 있는 지 확인하여 주시기 바립니다. 다른 PC에서는 인식이 된다면 해당 PC의 USB포트변경이나 랜카드드라이버를 삭제하시고 새로 설치하신후 사용해보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 랜카드가 PC에서 인식이 안된다면 제품의 문제를 점검하기 위하여 고객지원실로 입고하여 주시기 바랍니다. 구매하신지 한달 미만인경우 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이신경우는 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍기화 님이 쓰신 내용 <<< > > > 새로 이사와서 연결을 했는데... > > 컴 USB꼽는 곳에 꼽았는데 연결이 안돼요. > > 컴에 다른것들은 연결 되는데 G054U2만 연결이 안돼요. > > 어떻게 해야 하나요? 감사합니다.